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Rio Tinto

Compagnon

Rio Tinto est le numéro un mondial de l’aluminium.

Le groupe a fait appel à Kreactive pour optimiser un processus interne afin de gagner en efficacité et fiabilité.

La problématique : optimiser un processus industriel

Dans leurs usines de fabrication d’aluminium par électrolyse, l’enjeu est de contrôler la tension des cuves pour suivre et optimiser la production.

Initialement, des techniciens étaient missionnés pour mesurer et veiller 24h sur 24, la tension de chaque cuve manuellement, plusieurs fois par jour.

Une fois toutes les mesures prises, ils se rendaient sur un ordinateur pour renseigner manuellement toutes les informations sur un fichier Excel. Celui-ci partait alors sur une base de données hébergée sur un serveur.

Cette tâche réverbative apportait peu de valeur ajoutée à leur métier. C’est pourquoi Rio Tinto a contacté Kreactive.

La solution : une application mobile

L’application consiste à simplifier le processus de prise de mesures de la tension des cuves et d’envoi sur la base de données pour sauvegarde.

Afin de récolter les données, une tige avec un connecteur Bluetooth sur mesure a été conçue.

Cette tige était appairée via Bluetooth au smartphone du technicien accroché sur son bras.

« Ça a été un soulagement de savoir que cette application ne venait pas remplacer le travail des employés mais venait plutôt les aider dans leur travail au quotidien »

— Dorian Chazalon, Développeur Android

Le smartphone montre la tension qui vient d’être reçue et le numéro de la cuve en question afin d’assurer au technicien qu’il travaille sur la bonne cuve.

En cas d’erreur, le technicien peut renseigner manuellement la donnée si les mesures fournies par certaines cuves sont instables.

Grâce à l’application mobile, les étapes suivantes du processus ont disparu:

  • – Le temps nécessaire pour effectuer cette tâche est passé de 1h30 à 15 minutes
  • – La récolte des données a été considérablement accélérée
  • – Le second technicien qui accompagnait le premier pour noter les mesures sur papier
  • – Remplir les données sur le tableau Excel
  • – Envoyer les données sur le serveur

« C’était la première fois que je me retrouvais en contact direct avec les utilisateurs. Voir la réaction des techniciens lorsqu’ils ont découvert l’application m’a donné un grand sentiment de fierté »

— Dorian Chazalon, Développeur Android

Les challenges techniques

IoT (Internet Of Things)

NFC

Le NFC est la technologie « sans-contact ». Elle permet par exemple de payer depuis son application bancaire sur smartphone sans contact. Elle permet aussi de biper à l’entrée du métro.

Cette technologie initialement prévue s’est avérée ne pas fonctionner en présence du fort champ magnétique. Les équipes ont trouvé une solution alternative.

Bluetooth

Le bluetooth est une norme de communication sans fil à courte distance.

C’est la technologie qui a été retenue par les équipes pour permettre à l’application de se connecter à la canne et d’échanger des données.

Synchronisation des données avec le serveur

Il n’y a pas d’accès à internet dans le hangar des cuves. Il fallait donc réfléchir à une méthode pour envoyer les données une fois la communication au réseau rétablie.

Les équipes Kreactive ont mis en place une base de données locale au smartphone. Une fois que la connexion était rétablie, les données étaient automatiquement transmises au serveur sans que le technicien n’ait à provoquer cette transmission.

Une communication fluide

La bonne relation avec le client a permis de débloquer les situations rapidement.

Les challenges UX/UI

Une application non-utilisée par les mains

Les conditions d’utilisation de l’application sont assez particulières :

  • Les utilisateurs portent des gants, des combinaisons et des casques avec visière puisqu’ils travaillent avec des cuves à très haute température
  • Le smartphone est accroché au bras des utilisateurs et protégé sous un plastique
  • Environnement sombre, buée, matériels encombrants (canne)

Ces contraintes ont été très intéressantes pour l’équipe puisqu’il a fallu prendre en compte un environnement d’utilisation très spécifique et proposer une expérience ainsi qu’une interface adaptée. Les utilisateurs ne pouvaient pas interagir avec l’application, qui de ce fait devait fonctionner seule. L’appairage, le choix des couleurs, la taille des textes, sont autant d’éléments à prendre en compte pour ce genre de projet.

« Je peux vous dire que Rio Tinto et moi-même sommes extrêmement satisfaits de cette prestation. Pour cela, je souhaite remercier la société Kreactive et toute l’équipe Projet. N’oubliez pas que c’est à travers des compétences mais également des savoirs-être que la valeur est générée pour une entreprise et également pour ses clients. Vous possédez les deux, sachez les conserver, les faire vivre et en faire la promotion. »

— Hyacinthe ROLLANT, Chef de Produit, Rio Tinto